ANPC și soluționarea litigiilor

Reclamații despre serviciul nostru

Scrie-ne întâi nouă, prin formularul de contact; îți răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu rezolvăm, te poți adresa ANPC.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

ANPC are o procedură gratuită, fără instanță, pentru litigiile dintre consumatori și comercianți (OG nr. 38/2015). Reclamația se depune online:

• Platforma SAL: reclamatiisal.anpc.ro
• Site oficial ANPC: anpc.ro
• Platforma europeană SOL/ODR a fost închisă la 20 iulie 2025 (Regulamentul (UE) 2024/3228).

Plângere împotriva unei companii aeriene

Dacă o companie aeriană refuză despăgubirea, poți depune o sesizare la ANPC, organismul național responsabil cu aplicarea Regulamentului (CE) nr. 261/2004 în România (HG nr. 1912/2006). În dosarul tău îți pregătim sesizarea completată; o depui tu, pe site-ul ANPC.

Această pagină este informativă și nu înlocuiește consilierea juridică.