Mandat de reprezentare pentru cererea de despăgubire

1. Părțile

Mandant: Clientul (titularul contului BaniDinZbor) („Clientul”).

Mandatar: DMK WEB STRATEGY S.R.L., cu sediul în Bd. Decebal nr. 18, Craiova, jud. Dolj, CUI 54080033, nr. Registrul Comerțului J2026012709003, care operează platforma BaniDinZbor („Mandatarul”).

2. Ce ne împuternicești să facem

Pentru zborul din dosarul indicat în cont, Clientul împuternicește Mandatarul să facă, în numele și pe seama Clientului:

a) să trimită companiei aeriene cererea de compensație și de rambursare a cheltuielilor, în baza Regulamentului (CE) nr. 261/2004, cu documentele din dosar;

b) să comunice cu compania aeriană în legătură cu această cerere și să primească răspunsurile ei, pe care ți le punem la dispoziție în cont;

c) să pregătească, la cererea ta, o sesizare către ANPC sau documentele pentru o acțiune în instanță, pe care le semnezi și le depui tu;

d) să primească de la compania aeriană, în contul bancar al DMK WEB STRATEGY S.R.L., compensația și rambursările cuvenite Clientului, și să i le vireze în 5 zile lucrătoare de la primire, minus comisionul de succes.

3. Ce NU face Mandatarul

Nu te reprezintă în instanță și nu oferă asistență juridică rezervată avocaților (Legea nr. 51/1995).

Nu acceptă în numele tău o ofertă mai mică decât compensația legală, vouchere sau o tranzacție, fără acordul tău expres, dat în cont pentru fiecare ofertă.

Nu păstrează banii tăi: suma primită de la compania aeriană îți aparține și ți-o virăm, oprind doar comisionul de succes.

4. Cost

Verificarea este gratuită. Nu plătești nimic în avans și nimic separat (nu există plată cu cardul). Comisionul de succes — 30% din suma încasată (fără TVA — firma nu este plătitoare de TVA) — se oprește din compensația primită; dacă nu primești nimic, nu datorezi nimic.

Dacă, excepțional, compania aeriană plătește direct către tine, ne anunți și ne plătești comisionul în 14 zile de la primirea banilor, prin transfer bancar. Detalii pe pagina Comisioane.

5. Obligațiile tale

Datele și documentele încărcate sunt reale și îți aparțin (sau ai acordul pasagerilor pe care îi reprezinți).

Nu ai trimis aceeași cerere prin altă firmă și ne anunți dacă primești direct un răspuns sau o plată de la compania aeriană.

6. Durată și revocare

Mandatul este valabil până la soluționarea cererii față de compania aeriană sau până îl revoci.

Îl poți revoca oricând din cont sau prin e-mail la info@banidinzbor.ro. Revocarea nu anulează actele deja făcute înainte de a o primi.

7. Date personale

Pentru executarea mandatului transmitem companiei aeriene doar datele necesare cererii (nume, rezervare, zbor, documente, date de contact). IBAN-ul tău îl folosim ca să îți virăm banii; îl trimitem companiei doar dacă cererea trebuie plătită direct către tine. Detalii în Politica de confidențialitate.

8. Lege aplicabilă

Mandatul este guvernat de legea română (art. 2009 și urm. Cod civil) și se completează cu Termenii și condițiile BaniDinZbor.

Acceptarea electronică (bifă + confirmare în cont) are valoarea unui acord scris; păstrăm versiunea, data și ora acceptării.